POSTE : Contrôleur·euse Support Client - Anglophone H/F DESCRIPTION : Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée. De la classe économie à la première classe, Safran Seats est l'un des rares siégistes à proposer une gamme complète de sièges passagers pour avions commerciaux. Fort de plus d'un demi-siècle d'expertise, Safran Seats propose aussi des sièges techniques destinés au poste de pilotage et à l'équipage commercial des avions mais aussi des hélicoptères. Notre gamme de produits allie qualité, confort et innovation. Au sein du site d'Issoudun (36), votre objectif sera d'être l'intermédiaire entre nos clients/avionneurs et nos équipes de contrôle de production, ce grâce à votre maîtrise de l'anglais. Vous serez aussi garant-e de la conformité des matières, des pièces, des sous-ensembles ou des équipements par rapport aux instructions liées aux documents (plan de contrôle). Pour ce faire, votre quotidien s'axera autour des activités suivantes : - Veiller au bon déroulement des inspections par les avionneurs/clients et échanger en anglais avec eux. - Assurer la préparation des source-inspections et être l'interface clients/avionneurs avec les contrôleurs finaux ou en ligne ne parlant pas anglais pour coordonner les retouches. - Garantir la remontée des non-conformités de façon journalière en vue de les traiter et de les éradiquer. - Filtrer les non-conformités que le client/avionneur pourrait déceler en effectuant au préalable une phase d'inspection du produit avant mise à disposition aux clients/avionneurs. - Garantir à la direction qualité le bon suivi des délégations de programmes Airbus/Boeing/Clients. - Rédaction des First Article Inspection. - Animer le plan d'actions de réduction des non-conformités. - S'assurer de l'utilisation du plan au bon indice. - Vérifier la présence et la pertinence des documents de traçabilité accompagnant les pièces. - Expliquer les non conformités détectées en cours de contrôle au service Qualité. - Proposer des améliorations de procédures ou de gammes. Le poste est basé sur un rythme de jour sur 37h. Lors des périodes de forte activité, vous pouvez être sollicité, sur base du volontariat, pour exceptionnellement intervenir sur les horaires de vos collaborateurs en 2x8. Ouvrier - Technicien PROFIL : Vous êtes idéalement issu-e d'une formation niveau Bac +2 en métrologie ou production industrielle. L'interaction avec nos clients étant un axe majeur de ce poste, vous avez un niveau d'anglais professionnel vous permettant de tenir une conversation, échanger par écrit et traduire certains documents à destination de vos collègues. Vous disposez d'une première expérience similaire confirmée dans le secteur industriel. Vous savez mener des analyses qualité de premier niveau pour prendre des décisions en conséquences. Vous êtes convaincu-e que la qualité produit est un axe majeur de la satisfaction client, et vous êtes reconnu-e pour votre rigueur, sérieux et analyse. Vous savez faire preuve de diplomatie et vous avez un esprit collaboratif. Disposer de compétences en contrôle dimensionnel ou tridimensionnel constitue un avantage pour ce poste. Il en va de même si vous connaissez les normes et certifications du secteur aéronautique (PART 145, PART 21, etc.). Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez plus, déposez votre CV pour embarquer avec nos équipes d'Issoudun (36) pour votre future aventure professionnelle ! Notre site d'Issoudun (36) se situe entre Bourges et Châteauroux, aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire, qui vous propose de grands espaces, une cascade d'activités en plein-air.