POSTE : Responsable Qualité Production H/F DESCRIPTION : Au sein de l'unité de production Support Client sur le site de Poitiers, vous aurez pour mission de : - Contribuer et s'assurer de la conformité aux processus des activités de production et maintien en conditions opérationnelles pour garantir la conformité des produits de votre portefeuille - Assurer la déclinaison et la surveillance du respect des exigences contractuelles - S'assurer du traitement des non-conformités en accompagnant les équipes avec le meilleur outil et en sollicitant les autres équipes (avec le support des équipes référentes et des managers le cas échéant) - Accompagner l'équipe programme dans la relation client et représentants clients : présentation des produits prêts à être livrés et de leurs éventuelles non-conformités, inventaires de stocks clients et bilan d'activités - Caractériser la performance qualité du périmètre - Identifier et proposer des améliorations - Contribuer à l'animation des plans d'amélioration qualité en interne et s'assurer de leur mise en place et de leur suivi en interne mais aussi chez les fournisseurs avec le soutien des équipes qualité fournisseur et achat - Savoir formuler des propositions locales de refonte des processus qualité - Appliquer les règles d'assurance qualité au sein du processus industrialisé (pouvant inclure les procédés spéciaux internes), notamment pour le franchissement ou la mise à jour des jalons de mise en production série, de vérification de la performance série - Prononcer la validation des DVI internes - Contribuer à la réalisation des revues programme postérieures à la mise en série et jusqu'au retrait de service des produits PROFIL : Première expérience d'au moins 3 ans en qualité et dans un environnement industriel (de préférence aéronautique, automobile ou de défense) souhaitée Appétence pour le travail en équipe Pédagogie et diplomatie pour conduire le changement, rendre les équipes de production autonomes et garantir le respect des processus dans la durée Esprit d'innovation dans le travail administratif et dans les relations humaines Au titre de la surveillance de la conformité aux processus, vous assurerez les activités suivantes : - Planifier et réaliser les audits flash couvrant les activités de l'unité de production - Participer aux QRQC quotidiens - Supporter l'atelier dans la rédaction et le traitement des anomalies quotidiennes (en collaboration avec les différentes fonctions supports et managériales) - S'assurer de la dynamique de traitement des plans d'actions (QRAP et fiches de résolutions de problèmes) Vous serez aussi en charge d'accompagner les équipes opérationnelles en cas de retours client ou d'exportation de non-qualité. Vous serez amené(e) à conduire des analyses diverses en vue de faciliter et accompagner la prise de décision par d'autres parties prenantes. Vous serez amené(e) à coordonner des activités variées.