POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : Le groupe Euro Coop Express, acteur majeur dans le transport messagerie sur la région PACA, recherche pour son agence de Vitrolles un(e) exploitant(e) transport. Vous rejoindrez une équipe et une coopérative dynamique et vivante qui poursuit son développement au plus proche de ses partenaires ! Description du poste : Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un exploitant transport F/H. En étroite collaboration avec l'équipe en place, vous serez en charge d'accompagner les opérations relatives au suivi de la marchandise. Véritable interface entre les clients et l'équipe interne vous êtes le garant de la qualité de service rendu aux clients. Vous suivrez et vérifierez le cours des opérations de livraison ainsi que le respect des process lors de toutes les étapes. Vous participerez au retour de tournées tant au niveau informatique, qu'humain, qu'administratif ainsi qu'à la gestion des litiges. Nous vous confierons également certains chantiers spécifiques en lien avec le service exploitation. Vos missions principales seront les suivantes : - Gestion de la demande client : appels téléphoniques, gestion de la boite mail - SAV - Gestion/ suivi informatique des flux de marchandises - Maîtriser les outils informatiques de gestion, d'expédition et de suivi (progiciel de gestion intégré) utilisation d'un P.D.A. - Chèque Dejeuner - Mutuelle PROFIL : Titulaire d'une formation spécialisé en Transport, vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire. A l'aise avec l'outil informatique, vos qualités relationnelles, votre sens du service client, votre réactivité et votre rigueur seront des atouts pour mener à bien vos missions au sein de votre équipe. Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, ainsi une réelle motivation, un connaisseur maitrisant la gestion des flux de messagerie ainsi qu'une bonne connaissance du secteur des Bouches du Rhône. La connaissance du système TMS, leader du marché est apprécié.