POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Dans les coulisses, c'est la bonne ambiance qui mène la danse. Et que dire de notre projet d'entreprise ? Challengeant, palpitant, porté par un collectif qui a le PEPS. Chez nous, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres ! Postulez, envoyez, souriez. Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens ! Vous pilotez une équipe qui a le smile et de l'optimisme à revendre ! Concrètement, c'est quoi le job ? De spécificité First & Last Mile, - Vous assurez la coordination et l'organisation optimisée de l'activité des équipes opérationnelles en collaboration étroite avec les Responsables de Quai, dans une recherche permanente d'efficacité, - Vous garantissez la mise à disposition des moyens de production indispensables à l'activité - Vous validez et optimisez les moyens humains nécessaires au traitement de l'activité, en adéquation avec les objectifs budgétaires définis, - Vous participez aux appels d'offre et à la sélection des prestataires avec le Responsable d'agence, et êtes chargé du premier contrôle de la facturation, - Vous êtes l'interlocuteur privilégié des transporteurs au quotidien et veillez au respect des consignes relatives à l'accueil et au départ des transporteurs/prestataires/sous-traitants, - Vous garantissez le respect des modalités contractuelles et procédures de l'entreprise, auprès des sous-traitants, - Vous réalisez les reportings d'exploitation, les analysez dans une démarche d'amélioration continue et mettez en oeuvre les actions nécessaires pour l'atteinte des engagements et objectifs de performance. - Vous managez une équipe de Responsables de Quai, en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétences, - Vous impliquez et fédérez votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers la communication et l'animation des indicateurs de performance, - Vous garantissez le respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de prévention, - Vous êtes responsable des conditions de travail au sein de l'agence et de la qualité du climat social SJ123 PROFIL : Qualifications Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence. Etre manager chez Mondial Relay, c'est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires. Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve. Les outils informatiques sont vos alliés du quotidien pour piloter vos indicateurs de performance. Poste en CDI (temps complet) - Statut Cadre - Forfait Jours. Horaires du matin (+/- 5h) du mardi au samedi. Informations supplémentaires Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise, et vous pourrez bénéficier de ces petits plus : - Une rémunération variable individuelle - Des primes de participation et d'intéressement - Un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - D'une rémunération variable individuelle - Des primes de participation et d'intéressement attractives - D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.