POSTE : Coordinateur de Plateforme Livraison H/F DESCRIPTION : En tant que Coordinateur de Plateforme Livraison, vous serez responsable de la gestion quotidienne des opérations de livraison depuis nos plateformes jusqu'aux clients. Vous assurerez la fluidité des processus de distribution, tout en veillant à la qualité du service et à l'efficacité des équipes. Vos principales missions seront : - Coordination des équipes : Gérer et animer les équipes de livraison (chauffeurs, préparateurs de commandes, etc.) pour assurer une exécution optimale. - Planification et organisation : Établir et ajuster les plannings des livraisons en fonction des besoins, des priorités et des contraintes. - Suivi des indicateurs de performance : Mettre en place et suivre des KPIs afin d'assurer le respect des délais et la satisfaction client. - Gestion des anomalies : Identifier, analyser et résoudre les problèmes de livraison (retards, erreurs de commandes, incidents). - Communication interne et externe : Assurer une liaison efficace entre les équipes internes (magasins, services clients, logistique) et les prestataires externes. - Amélioration continue : Proposer et mettre en oeuvre des actions pour optimiser les processus de livraison et réduire les coûts. Profil recherché Nous recherchons un candidat avec une expérience réussie dans la coordination logistique ou la gestion de plateformes de livraison. Vous êtes doté(e) de compétences managériales et êtes capable de travailler sous pression tout en assurant la satisfaction client. Ce que nous offrons - Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine croissance. - Des opportunités de développement professionnel avec des formations régulières. - Un package salarial attractif incluant des avantages sociaux (mutuelle, primes, etc.). PROFIL : - Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans la distribution ou la logistique. - Formation : Bac +2 à Bac +5 en logistique, transport ou gestion des opérations. - Compétences managériales : Leadership, capacité à animer des équipes, et sens des responsabilités. - Maîtrise des outils informatiques : Systèmes de gestion logistique (ERP, TMS) et logiciels de suivi de performance. - Rigueur et organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences. - Communication : Aisance relationnelle, aussi bien avec les équipes qu'avec les partenaires externes.