Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME. Safran Electrical & Power est l'un des leaders mondiaux des systèmes électriques aéronautiques. La société est un acteur clé dans le domaine de l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Elle compte 14 000 collaborateurs répartis dans 13 pays. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi Descriptif missionDans le cadre d'un projet international stratégique mené en partenariat avec IGE+XAO, Safran Electrical & Power développe, déploie et maintient une solution PDM (Product Data Management) standardisée, couvrant l'ensemble des sites de production (périmètres ISA/ISE). Ce programme mobilise près de 60 experts métiers et IT, répartis dans plusieurs sous-projets. Activités de support (70%) : o Assurer le support quotidien fonctionnel et technique des Business Units déjà déployées via l'outil SHM (via l'outil de ticketing SEP) o Surveiller les alertes système pour anticiper les dysfonctionnements o Traiter les incidents critiques (P0/P1) et assurer le suivi des évolutions demandées o Remonter les bugs aux équipes IGE+XAO avec les informations nécessaires o Identifier les besoins d'évolution des BU pouvant impacter la solution Core et proposer des solutions court et long terme o Accompagner les équipes métiers en phase de tests utilisateurs (UAT) et de mise en production (go-live) o Réaliser et maintenir les paramétrages SHM (fonctionnels & techniques) o Rédiger les spécifications fonctionnelles et les tests d'intégration o Définir les interfaces nécessaires avec d'autres systèmes SI Activités projet (30%) : o Élaborer et suivre les plannings d'activités en cohérence avec le planning macro du projet o Assurer la visibilité et le reporting auprès du coordinateur déploiement eWInS o Remonter les écarts et alerter en cas de dérive o Définir des plans d'actions correctifs partagés avec les équipes projet o Appliquer les règles qualité projet et la méthodologie o Analyser les risques et proposer des plans de mitigation Votre environnement & interlocuteurs : o Rattaché(e) au Responsable des applications Shopfloor o Interface avec : l'équipe projet eWInS, l'éditeur IGE+XAO, les équipes SI (Infrastructure, PDS), les key users métier et utilisateurs finaux Objectifs clés & indicateurs de réussite : o 80% des incidents P0 résolus sous 48h o Livraison des correctifs P0 dans les délais et avec la qualité attendue o Alignement permanent avec la solution core SEP et les standards COTS EHMS o Escalade rapide des points bloquants pertinents