CENTRE ALPES INTERIM recherche pour son client, un Assistant ADV export H/F Lieu : MONTBONNOT SAINT MARTIN Contrat : Intérim Horaires : Journée Temps de travail : 35h Salaire : Entre 30KE et 34KE Parmi vos missions : - Accuser réception des demandes clients à partir des boites E-mail communes ou individuelles ou par transmissions via l'équipe commerciale - Assurer l'dentification techniques du besoin client en utilisant les différents systèmes d'informations (SAP, SPC, dossiers d'archives papiers, etc.) - Coordonner en interne, avec les différents services, l'obtention des chiffrages - Elaborer les offres dans SAP en suivant les règles de la politique de prix communiquées par la Hiérarchie (« Pricing Policy ») et en utilisant les outils mis à disposition - Communiquer les offres aux clients via Agents, forces de ventes ou en direct selon les circonstances - Classer et archiver les communications - Développer l'amélioration continue du service en utilisant les outils et en participant à la mise en service de ceux-ci (type « check quote », « SPC », « SAP HANA », etc...) - Assurer le suivi et la relance d'offres - Assurer la mise à jour des données pour les KPI Service - Assurer un suivi hebdomadaire des demandes d'offres non-satisfaites et coordonner, en interne, les réponses à apporter - Vous disposez d'une expérience réussi en ADV au sein d'un environnement industriel international - Bonne maîtrise des outils informatique ( bureautique, SAP, CRM, reporting) - Connaissances des règles du commerce international, - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation, - Maitrise de l'anglais professionnel