Vous recherchez des structures qui vous permettront de vous projeter dans le futur ? TALENDAY, cabinet de recrutement, connecte les talents aux valeurs des entreprises. Nous offrons des opportunités en CDI dans les secteurs du Transport/Logistique, de l'Industrie et des Métiers du Relationnel. Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre client en plein développement, un Technicien Expert Gros Electroménager H/F pour une start-up basée à Lyon (69). Vos défis seront les suivants : * Gérer la relation à distance (téléphone, mail, courrier) avec la clientèle en analysant la demande et en la traitant selon les directives de l'entreprise. * Accompagner et guidez les professionnels (distributeurs, installateurs, stations techniques) dans la mise en service, la configuration, le diagnostic et le dépannage des installations * Assister les particuliers dans le pré diagnostics et les dépannages simples, * Identifier et commandez les pièces détachées en lien avec les stocks Européens * Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par les clients (CA, satisfaction.) * Contribuer à la satisfaction de la clientèle Votre savoir-être sera très important pour votre réussite: * Sens du service client * Capacité d'écoute * Gout du challenge * Rigueur * Vélocité * Sens du travail en équipe Vos compétences techniques : * Titulaire d'un Bac Pro Electrotechnique * Expérience terrain de 4 ans en dépannage d'électroménager en froid et lavage * Maitrises techniques * Savoir s'exprimer à l'oral dans un langage adapté et à l'écrit sans faute * Savoir conduire un entretien Ce que notre client vous offre : * Horaires : 8H30 -> 17H ( Pause de midi à 14H) * Prétentions salariales : de 30K à 39K euros brut Les + du client : * 13ème mois * Participation/Intéressement * Tickets restaurant * Convention: SYNTEC * Primes vacances * Possibilité télétravail jusqu'à 2 jours / semaine * Espace détente ( Baby-foot - Télévision - fauteuil ) À compétences égales, les postes de notre client sont ouverts aux personnes en situation de handicap ! Sachez que notre client s'engage également à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif. Type d'emploi : CDI Rémunération : 30 000,00€ à 39 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Lieu du poste : En présentiel