L'agence TRIBAY Nay/Pau recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) commercial(e) et service clients export. Vos principales missions sont les suivantes : - Gestion des flux : de la prise de commande à la facturation. En lien avec les services supply chain et ordonnancement, vous traitez et suivez les commandes de nos clients. - Tenue des stocks et gestion logistique. Vous analysez et contrôlez les stocks sur notre ERP (SAP) afin de vous assurer de la disponibilité des stocks à la vente. - Suivi de clientèle. Sous SAP, vous créez et mettez à jour les comptes des clients ainsi que les conditions tarifaires nécessaires à la facturation, conformément aux négociations commerciales. Vous enregistrez et traitez chaque litige. - Gestion des pénalités, - Envoi des fiches logistiques et techniques, - Préparation des documents d'enregistrement de produits, - Préparation des rendez-vous commerciaux, - Organisation de salons internationaux : inscriptions, échanges avec les organismes tels que Business France, préparation des échantillons, des décors, de la logistique, des mailings avant et après salon et toutes autres tâches liées au bon déroulement des salons, - Commissions des agents : envoi mensuel des commissions aux agents, - Prévisions : mise à jour des volumes prévisionnels pour le fond de rayon à la demande du commercial. Saisie des prévisionnels pour les promotions en adéquation avec le plan promotionnel de la zone, - Enregistrement des factures de budgets commerciaux, - Saisie des CA mensuels de chaque zone tableaux des budgets commerciaux - Réalisation de Mailings selon les besoins d'information à apporter aux clients (participation à des salons, innovations, arrêt produit etc.). Votre profil : - De formation type BTS Commerce international, vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans une fonction administration des ventes (création clients, saisie des tarifs, saisies des commandes, facturations...) et parlez impérativement Anglais et Italien (conversation quotidienne). - La maitrise de l'ERP SAP est un vrai plus. - La maîtrise de l'anglais indispensable