MISSION Sous l’autorité de la responsable marketing et au sein du pôle communication et développement, le chargé de collecte (F/H) contribue à la conception, coordonne et met en œuvre des campagnes de collecte multicanales, print et digitales, afin de soutenir le développement des ressources de l’organisation. Il ou elle contribue à optimiser la performance des actions marketing par le suivi des indicateurs, l’amélioration continue des dispositifs et la collaboration étroite avec les différents services et prestataires externes. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mise en œuvre des campagnes print : - Suivre et gérer l’ensemble des étapes de production : rédaction, relecture, BAT, impression, routage, dépôt poste - Réaliser les ciblages et sélections de fichiers, ainsi que le plan média fichier (PMF) - Coordonner les échanges de fichiers avec les prestataires (agences, routeurs, imprimeurs) Participation à la réalisation et au développement des campagnes digitales : - Contribuer à la conception et assurer la mise en œuvre opérationnelle des campagnes de collecte digitales multicanales, en lien étroit avec le service communication : e-mailings, social ads, display, collecte de leads, tunnels de conversion... - Rédiger et structurer les contenus des emails (acquisition, relance, cycle de bienvenue), les paramétrer et les programmer via un outil de marketing automation (Brevo) - Contribuer à la segmentation des bases, à l’élaboration des parcours automatisés, à la gestion des cycles de vie donateur (welcome, fidélisation, réactivation, upgrade) - Piloter la mise à jour et l’optimisation continue des pages de dons et formulaires en ligne Suivi de l’activité : - Établir les plannings des campagnes et veiller au respect des échéances - Réaliser les ciblages, sélection et extractions des campagnes - Réaliser la recherche de visuels - Participer à l’élaboration des briefs de rédaction (en lien avec le service projets) - Gérer la collaboration avec les prestataires et les appels d’offre - Suivre, analyser et documenter les KPI de chaque opération. Formuler des recommandations pour optimiser la performance (A/B tests, choix des canaux, adaptation des messages) - Rédiger et/ou mettre à jour les procédures marketing Participation à des missions d’amélioration continue : - Assister le service marketing dans la mise en place de nouvelles opérations de collecte via d’autres canaux - Rester en veille régulière sur les pratiques du secteur - Participer en lien avec le service donateurs, à l’optimisation des cycles de consolidation et de fidélisation - Et en règle générale, toute tâche confiée par sa responsable hiérarchique en vue de l’accomplissement des objectifs du service A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi de l’article L. 5212-2 du code du travail.