Descriptif du poste: En tant que Responsable S.A.V, vous serez en charge d'organiser et de développer l'activité SAV de l'atelier. Saisissez l'opportunité de rejoindre un groupe aux valeurs familiales, rejoignez-nous ! Vos missions : * Gérer et organiser le planning et la charge atelier (directives de travail, attribution des chantiers) * Réceptionner les clients et les véhicules à l'atelier * Procéder aux diagnostics et à l'établissement des devis * Préparer techniquement les chantiers (OR, bons de travaux) * Suivre l'avancement des chantiers et procéder au contrôle final avant remise au client * Contrôler les ordres de réparation et préparer la facturation * Assurer un rôle de manager auprès de votre équipe * Développement commercial de l'activité de S.A.V et de la relation client. Profil recherché: Votre profil : * Formation technique en électromécanique, maintenance des engins TP, matériels agricoles ou maintenance industrielle. * Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire * Votre rigueur et sens du service feront de vous un interlocuteur de référence pour nos clients ! Les avantages : * Rejoignez un groupe aux valeurs familiales et intégrer le réseau PALFINGER ! * Statut Cadre + Prime de participation aux résultats + tickets restaurant.