1. Gestion Opérationnelle *Préparation et mise en place des tournées : oParticiper au géocodage quotidien. oPréparer les tournées en fonction des débriefings et reportings, en tenant compte des objectifs de performance et des colis en relivraison. oUtiliser les outils d'ordonnancement et répartir le travail entre les conducteurs. oRéaliser quotidiennement le Top Conducteur et contrôler la gestion des palettes Europe. *Déroulement des tournées : oSuperviser les tournées en temps réel et traiter les anomalies remontées par les conducteurs. *Retour des tournées : oSuperviser les activités liées au retour des tournées et se coordonner avec les exploitants en cas d'absence. 2. QSE *Veiller à l'application des processus qualité, sécurité et environnement, et optimiser les indicateurs (qualité, productivité, rentabilité), tout en assurant leur reporting auprès de la direction. Compétences techniques : Capacité à optimiser le chargement des véhicules Capacité à traiter de façon spécifique les marchandises réglementées Connaissance de la géographie du secteur Connaissance de la législation / réglementation du transport Connaissance des moyens et techniques de port et de chargement (dont postures, symboles de manutention...) Connaissance des process métiers livraison et enlèvement Connaissance des tournées et / ou tractions Compétences comportementales : Autonomie Communication (orale et écrite) Connaissance des techniques d'évaluation et de gestion des risques Gestion du stress Gestion du temps et des priorités Orientation client Rigueur