Descriptif du poste: Vous êtes Assistant ADV et êtes à la recherche d'une belle opportunité en intérim. Vous l'avez peut-être trouvée ! FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers suivants : ACHATS, LOGISTIQUE, TRANSPORT, ADV, IMPORT-EXPORT. recrute pour un de ses clients spécialisé dans le secteur industriel : UN ASSISTANT ADV H/F Ce poste est à pourvoir en intérim de 6 mois. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes en charge de la gestion administrative des ventes. Vos responsabilités incluront la coordination des commandes, la gestion des différents litiges incluant une bonne communication avec les clients et les services internes, le suivi des livraisons, Vous serez également amené(e) à collaborer étroitement avec la force de vente, la finance, supply chain et le marketing pour assurer un suivi efficace de l'activité et garantir la satisfaction des clients. Les missions sont les suivantes : * Gestion des commandes de nos différentes gammes de produits pour nos clients Grands Comptes et DOM COM * Saisie et gestion des commandes spécifiques * Contrôle des commandes (validation prix, remises et délai de livraison) * Suivi des livraisons et de la facturation * Création des crédits et débits note. * Respect de la règlementation douanière et préparation des documents nécessaires à l'exportation (Factures, proformas , .) * Contacts clients : téléphone + demandes par mail * Gestion des litiges, réclamations : erreurs de livraison, erreurs de facturation, anomalies de livraison Profil recherché: De formation supérieure type Bac+2/3, vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans en ADV. Vous avez idéalement une connaissance de SAP. Votre niveau d'Anglais est opérationnel. Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et avez un bon sens du service.