Descriptif du poste: En tant que Business analyst chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !)���� Ce que vous ferez en tant que Business Analyst / Analyste Fonctionnel chez Smile ? Au sein de l'agence de Montpellier, vous interviendrez chez l'un de nos clients majeurs, acteur clé de l'e-commerce, du secteur public, de l'industrie ou des services, dans le cadre de la mise en place, de la refonte ou de l'évolution de systèmes applicatifs. Votre rôle sera central pour transformer des expressions de besoins complexes en solutions fonctionnelles concrètes et performantes. * Cadrage et Analyse : Vous animerez des ateliers avec les directions métiers pour capturer leurs besoins, analyserez les processus existants et proposerez des optimisations pertinentes. * Conception et Spécifications : Vous rédigerez les spécifications fonctionnelles détaillées (SFD), les spécifications techniques ainsi que les User Stories pour alimenter le backlog de développement. * Pilotage et Qualité : Vous assurerez la cohérence des solutions avec l'architecture SI globale et accompagnerez les phases de recette pour garantir un niveau de qualité optimal avant la mise en production. Côté technique justement, vous évoluerez dans un environnement Open Source ☕: * Méthodologies : Agile (Scrum / Kanban), Cycle en V. * Outils de modélisation : UML, BPMN. * Gestion de projet : Jira, Confluence. * Architecture SI : Systèmes d'échanges (Flux, API, ETL), Urbanisation SI. * Documentation : Rédaction de cahiers des charges, de spécifications et de User Stories. Vous intégrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues . Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune . Smile s'engage pour un environnement où la diversité est une force et l'inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin. Profil recherché: Vous avez 3 ans ou plus d'expérience en Analyse Fonctionnelle ou Business Analysis et vous êtes reconnus pour votre excellent relationnel ? Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases : * Capacité à traduire des besoins métiers en exigences techniques claires. * Aisance dans l'animation d'ateliers et la communication avec des interlocuteurs variés (Métiers, Devs, Ops). * Rigueur rédactionnelle et esprit de synthèse. * Une connaissance des problématiques liées aux flux de données et aux systèmes d'échanges. Et si l'anglais �������� n'est pas une option pour vous, c'est encore mieux !