Descriptif du poste: * Vous piloterez les projets d'intégration ERP et de développements Web de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement, en garantissant le respect des délais, des budgets et de la qualité. * Vous coordonnerez les équipes internes et partenaires (consultants, intégrateurs, développeurs.) et veillerez à la cohérence fonctionnelle et technique entre l'ERP Atys XE et les applications Web associées. * Vous animerez la relation client tout au long des projets, en recueillant les besoins, formalisant les spécifications, présentant les livrables et en assurant la satisfaction client. * Vous superviserez le service à la clientèle et garantirez la qualité, la réactivité et la personnalisation des échanges avec les clients. * Vous analyserez les retours clients, suivrez les indicateurs de satisfaction et assurerez un reporting régulier auprès de la direction. * Vous contribuerez à l'amélioration continue des méthodes de gestion de projet et des processus de relation client, en intégrant les bonnes pratiques et les évolutions technologiques. Profil recherché: De formation Bac+3 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en gestion de projets IT, idéalement sur de l'intégration ERP et solutions Web. Vous maîtrisez les méthodologies de gestion de projet (Agile, cycle en V.) et êtes à l'aise avec les environnements applicatifs complexes et interfacés. Une connaissance d'un ERP majeur est attendue (SAP, Odoo.), ainsi qu'une bonne compréhension des architectures fonctionnelles et des flux métiers. Vous avez déjà encadré ou coordonné des équipes en lien avec la relation client et savez conjuguer pilotage opérationnel et qualité de service. Leadership, écoute, diplomatie et capacité à gérer les priorités sont essentiels pour réussir dans ce rôle. Une connaissance du secteur des négociants ou coopératives agricoles ainsi qu'une certification (PMP, Prince2, Scrum.) seraient des atouts appréciés. Poste en CDI, statut cadre, basé à Mennecy (91), base de 37.5h, 10 RTT, 2 jours de télétravail hebdo, mutuelle, TR, prime annuelle, intéressement, épargne retraite