En tant que Chef d'agence H / F, vos missions sont les suivantes : * Gérer l'organisation de l'équipe, les recrutements, l'appréciation des performances et l'évaluation annuelle * Déléguer des missions à mes collaborateurs référents * Veiller à la bonne organisation de l'agence * Respecter et faire respecter les procédures * Garantir la sécurité des personnes et des biens * Relayer l'information auprès de l'équipe en animant les réunions mensuelles et les points fixes hebdomadaires avec les commerciaux * Être garant de la qualité du service clients de l'agence * Être personnellement au contact des clients * Gérer vous-même certains gros clients * Contrôler les encours clients, dans le cadre fixé du service crédit * Gérer et résoudre les litiges * Participer à l'élaboration du budget des commerciaux et de l'agence * Concevoir et mettre en œuvre le plan de développement de l'agence pour accroître le chiffre d'affaires et la marge, dans le respect du * Garantir la bonne gestion des stocks * Négocier les achats auprès des fournisseurs, en collaboration avec le service marketing * Être le garant de la bonne organisation des transports #J-18808-Ljbffr