Référence CSP: ARS_2024-4689 Le service inspection contrôle réclamation pilote, organise et coordonne la fonction inspection contrôle dans la région. Il mobilise l'ensemble des corps de l'agence et travaille avec les délégations territoriales et les directions métiers à promouvoir les bonnes pratiques dans le champ de la santé. Son rôle consiste à organiser et à harmoniser les missions qui visent à s'assurer qu'un service, un établissement ou un organisme se trouve dans une situation conforme à l'ensemble des normes d'organisation et de fonctionnement correspondant à son statut (établissements sanitaires, médico-sociaux, mais aussi professionnels de santé libéraux). Il organise la veille de la mise en œuvre des recommandations et injonctions. Le service est en charge de la réception et de l'instruction des réclamations et des signalements au niveau régional. Activités : Suivi des enveloppes budgétaires des établissements médico-sociaux pour personnes handicapées o Enveloppe ONDAM (assurance maladie) o Enveloppe ESAT  Suivi de la tarification des établissements et services pour personnes handicapées o Préparation des propositions budgétaires en lien avec les administrateurs de santé chargés d'animation territoriale dans le domaine de l'offre médico-sociale pour personnes handicapées o Saisie des données de tarification des établissements et services pour personnes handicapées dans l'application HAPI en lien avec les administrateurs de santé chargés d'animation territoriale dans le domaine de l'offre médico-sociale pour personnes handicapées o Transmission des propositions et des décisions de tarification aux ESMS o Elaboration des suivi des enquêtes diverses préparatoires à la tarification (tableau des résultats des établissements et services, recensement des demandes de crédits non reconductibles .) o Elaboration des tableaux de suivi des indicateurs médico-sociaux o Parution au Recueil des Actes Administratifs de la Préfecture des Bouches-du-Rhône des décisions tarifaires  Suivi de l'application Import CA/EPRD secteur personnes handicapées  Suivi des autorisations et de la programmation des ESMS PH  Soutien dans le suivi des dossiers en lien avec l'ensemble des inspecteurs du service o Veille de la boîte mail de service o Appui aux inspecteurs dans le suivi des dossiers et des procédures