Dans un objectif commun d'accompagnement et d'amélioration continue des outils et des processus, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, l'optimisation et le suivi des projets métiers au sein de la structure. Au cœur de l'action, vous êtes un facilitateur : vous coordonnez, vous écoutez, vous optimisez. Entre gestion de projet, support opérationnel et accompagnement des utilisateurs, vous êtes un véritable relais entre les équipes terrain et les outils informatiques. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement en CDD d'une durée de 4 mois dès que possible. Pilotage de projet : Vous êtes le chef d'orchestre de projets en lien avec nos outils métiers. Vous planifiez, structurez et accompagnez leur mise en œuvre, tout en vous assurant de leur bonne intégration dans les pratiques du quotidien. Vous validez les interfaces nécessaires, identifiez les points d'amélioration, proposez des solutions concrètes, et suivez les évolutions de bout en bout. Référent métier : En tant que Key user, vous êtes au plus près des utilisateurs. Vous paramétrez les outils, rédigez les expressions de besoin, testez les évolutions et accompagnez leur déploiement. Vous adaptez les outils aux réalités opérationnelles, rédigez les supports de formation, les modes opératoires et guidez les utilisateurs au fil des évolutions fonctionnelles. Contrôle et support : Vous veillez à la bonne application des processus et réalisez des audits à distance. Vous êtes un appui constant pour les Responsables de Site, via mail ou téléphone, pour toute question liée aux outils ou aux règles de gestion. Vous centralisez les remontées terrain et assurez un lien régulier avec la Direction Régionale. Formation (ponctuelle) : Dans le cadre des déploiements ou des migrations, vous intervenez également pour former les équipes à l'utilisation des outils et accompagner leur prise en main. + Pour vous accompagner : À votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et d'un appui des équipes pour vous approprier nos outils, nos méthodes et notre culture. Avantages : Carte titres-restaurant CSE Attractif Vous êtes titulaire d'un Bac+2 minimum, avec une formation en gestion, informatique ou équivalent, ou d'un BTS Services Informatiques aux Organisations (SIO) et vous avez une première expérience réussie sur un poste mêlant projet, support et pédagogie. Vous maîtrisez les outils bureautiques, savez piloter des projets informatiques et avez le goût du travail en équipe. Pour réussir dans ce poste, vous devez : Être à l'écoute et savoir accompagner les utilisateurs dans le changement Faire preuve de rigueur, d'organisation et d'autonomie Avoir un bon esprit d'analyse et une grande capacité d'adaptation Être force de proposition et orienté solution Maîtriser Excel La force de notre collectif s'appuie sur chaque collaborateur et leur singularité ! C'est pourquoi, dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts à tous, dans le respect des principes d'équité et d'égalité. Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? N'attendez plus, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui. Nous sommes impatients de faire votre connaissance !