Description du poste : « Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux » Nous sommes à la recherche de notre Hôte(sse) d'accueil - standardiste. Et si c'était vous ? ACCUEIL / ORIENTATION / INFORMATION : - Accueille les collaborateurs, visiteurs, fournisseurs avec le sourire et en respectant les règles liées aux métiers de l'accueil et aux consignes de sécurité du site. - Les informe, oriente et/ou les invite à patienter dans la zone d'attente. - Prévient les visiteurs des délais et des conditions de l'attente. - Prend les messages le cas échéant par le moyen adapté - Donne les premiers renseignements aux publics concernés. - Contrôle et vérifie les conditions d'accès au site - Remet un badge au visiteur si besoin - Traite les appels entrants - Filtre et transfère les appels vers les services ou personnes concernées - Donne les premiers renseignements aux publics concernés MISSIONS ANNEXES : - Prend connaissance du planning des formations et/ou événements du jour. - Réserve les salles de réunion et, si nécessaire, prépare le matériel - Signale au formateur toute annulation ou retard de stagiaire. - Appelle des taxis à la demande. - Met à jour l'annuaire téléphonique. - Met à jour les procédures - Reçoit plis et colis/dispatche le courrier - Rédige des courriers administratifs -Dans certains sites : effectue des tâches propres aux sites(le service de boissons, le tri des déchets papiers au premier niveau, la coordination de certaines prestations..) REPORTING : - Renseigne et fait évoluer les registres et supports de communication - Renseigne le rapport d'activité journalier - Signale et remonte les anomalies à son responsable - Transmet toute manifestation de satisfaction ou d'insatisfaction du client à sonN+1 Description du profil : MAITRISE DE L'ANGLAIS OBLIGATOIRE + maîtrise de Excel vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans l'accueil.