Description du poste : Organisation et planification - Établir et optimiser les plans de transport (tournées, trajets, affectation des véhicules Affecter les conducteurs et le matériel en fonction des contraintes opérationnelles et réglementaires - Anticiper et résoudre les imprévus (pannes, retards, absences) Suivi et contrôle opérationnel - Assurer le suivi en temps réel des opérations de transport - Contrôler le respect des délais, de la qualité de service et des exigences contractuelles - Suivre les indicateurs de performance (taux de remplissage, kilomètres à vide, productivité) Gestion administrative et réglementaire - Tenir à jour les documents obligatoires liés aux opérations de transport - Veiller au respect de la réglementation sociale européenne (temps de conduite, repos, tachygraphe Assurer le suivi des autorisations et licences nécessaires Relation clients et fournisseurs - Traiter les demandes, réclamations et informations clients avec réactivité et professionnalisme - Négocier avec les sous-traitants et affréteurs lorsque nécessaire - Garantir la satisfaction et la fidélisation client Encadrement et coordination interne - Coordonner le travail des conducteurs et des équipes opérationnelles - Participer à la formation et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs - Collaborer étroitement avec le service commercial, la maintenance et la direction Description du profil : Formation en logistique, transport ou supply chain (Bac+2 à Bac+5). Expérience significative dans la gestion d'exploitation transport, idéalement en environnement multimodal. Connaissance des réglementations transport et des contraintes spécifiques à chaque mode. Maîtrise des outils informatiques de gestion (TMS, Excel, etc Sens de l'organisation, esprit d'analyse, leadership et réactivité. Horaires / rémunération : Travail en journée et en présentiel. Rémunération à convenir. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel sur site à SAINTE-CROIX-EN-PLAINE (68)