Description du poste : VOTRE RÔLE Véritable appui au Responsable de l'agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants Participation à la gestion et au développement commercial Gestion des demandes de devis et des appels clients***Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d'identifier leurs besoins***Mise en place des prestations à domicile***Relances et suivi clients***Gestion des réclamations***Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d'accompagnement à domicile Gestion des ressources humaines Recrutement des intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients***Intégration, encadrement et accompagnement des salariés***Évaluation de vos intervenant(e)s***Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences. Gestion des plannings Établissement des plannings de vos intervenant(e)s***Gestion des imprévus et des modifications d'interventions***Saisie des heures d'intervention Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés. Description du profil : VOTRE PROFIL Vous préparez un Bac +2/3 dans les domaine tertiaire. Vous serez le/la garant(e) du bien-être de l'équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d'une fibre commerciale. Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts. POURQUOI NOUS REJOINDRE Mutuelle d'entreprise, CE***Prime trimestrielle***Véhicule de service***Un réseau national durable : 280 agences en France, Belgique et Allemagne***Des opportunités d'évolution professionnelle***Une aventure humaine***cellule d'écoute et de soutien Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.