"Assistant Manager de Rayon H/F L'AREP 56, centre de formation de Lorient, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de la grande distribution, un(e) Chargé(e) d'Accueil et Gestion des locations dans le cadre d'un Bachelor Responsable d'Etablissement Marchand ou d'un BTS MCO. Envie d'évoluer dans un environnement où réactivité, exigence et engagement riment avec dynamisme, esprit d'équipe et service client ? Rejoignez une équipe engagée dans la grande distribution, où chaque mission contribue à offrir une expérience de qualité aux clients et partenaires. Ensemble, développons des solutions efficaces, adaptées et innovantes pour répondre aux attentes et besoins du marché. - Assurer la bonne tenue du magasin : approvisionnement, qualité et fraîcheur des produits. - Participer à la mise en rayon, à l'encaissement et au nettoyage. - Garantir la propreté de la surface de vente et la conformité des affichages. - Mettre en place les opérations promotionnelles de manière optimale. - Veiller à la fluidité des passages en caisse. - Organiser les tâches quotidiennes et gérer les plannings. - Suivre les plans d'action pour améliorer la performance. - Favoriser la satisfaction client par un management bienveillant et dynamique. Vous êtes garant(e) de la bonne gestion de la relation client dans le respect de la charte accueil du magasin. Vous maîtrisez les techniques de prise en charge des clients : - Accueillir et orienter le client - Prendre en compte les remarques ou suggestions - Assurer la gestion des réclamations - Promouvoir et gérer les outils de fidélisations (catalogues, cartes de fidélité...) - Gérer les appels téléphoniques - Assurer le bon fonctionnement des points services - Suivre les commandes clients - Remonter à votre supérieur hiérarchique toutes informations ou suggestions clients - Gestion des concepts E. LECLERC : - Location de véhicules - Billetterie - Station service - Commandes internet, clients... - Suivi des plannings - Gestion et contrôle du coffre (contrôle des moyens de paiement) - Assurer le lien entre la Caisse centrale et les services comptables Référence Bretagne Atlernance : OFF_129997"