En tant que Guichetier(e), votre rôle est de : - Renseigner les clients sur l'offre de service et veiller à la disponibilité des supports d'information - Vendre les titres de transports pour les réseaux urbains et interurbains ; - Gérer les dossiers clients (création des dossiers et cartes sur l'outil billettique) ; - Effectuer les encaissements et la comptabilisation de votre caisse ; - Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler les dysfonctionnements nécessitant une intervention technique - Assurer l'ouverture et/ou la fermeture du guichet dans le respect des règles et procédures internes - Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement ou problèmes nécessitant une intervention technique. De formation BAC +2, idéalement dans le domaine du commerce ou de la relation client, vous justifiez d'une belle expérience en contact direct avec la clientèle (commerce, hôtellerie.). Nous attendons de vous : - Une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) ainsi qu'une seconde langue étrangère (de préférence italien ou espagnol) - Des aptitudes à gérer une caisse : rendu de monnaie, encaissements, utilisations de terminaux bancaires - Votre sens du service, vos qualités relationnelles, votre rigueur - Une connaissance des outils informatiques Horaires : 7h / jour en horaires variables (matin/journée/après-midi), entre 6h55 et 22h15, du lundi au dimanche, y compris les jours fériés. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 929,24€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel