Référence CSP: O044250/624001926 Grand Lieu Communauté Près de 42 000 habitants - 9 communes - situation géographique privilégiée, aux portes de l'agglomération nantaise et de la Vendée toute proche ; territoire dynamique et attractif en plein essor, à la charnière du Pays de Retz et du Pays du Vignoble Nantais. Nous recherchons Un/une agent d'accueil site touristique et Conseiller en séjour H/F Pour renforcer l'équipe d'accueil lors des weekends et partiellement pendant les vacances scolaires, nous recherchons une personne motivée, pour assurer les missions d'accueil du public, sous la direction de la responsable de l'Office de Tourisme de Grand Lieu. L'Office de Tourisme de Grand Lieu c'est : - 1 destination « Nature » composée de 9 communes : des espaces naturels préservés comme le lac de Grand Lieu (réserve naturelle), 26 circuits de randonnée pédestre, 6 boucles vélos, un large programme d'animations grand public favorisant la découverte de la biodiversité du territoire (label « Territoire Engagé pour la Nature ») - 2 bureaux d'information touristique situés à la Chevrolière et Saint Philbert de Grand Lieu : Classement en catégorie II (accueil des Bit mutualisés avec les sites de visite) - 2 sites de visite touristiques et culturels, labellisés « Qualité Tourisme » et « Refuge LPO » : o Le Site de l'abbatiale - Déas : monument historique du 9e siècle classé à l'architecture unique, bordé d'un jardin médiéval et de salles d'expositions. o La Maison des Pêcheurs du Lac de Grand Lieu : aquariums d'eau douce et espace muséographique sur les usages coutumiers des habitants et la pratique de la pêche au lac de Grand Lieu. Située au c½ur du ravissant village de Passay. - 1 équipe de 7 agents permanents aux profils et métiers variés : conseillers en séjour, médiateurs, technicien aquarium, commissaire d'exposition, développeurs touristiques Missions principales Accueil et information des publics : -Accueil physique, digital et téléphonique des visiteurs français et étrangers -Application et suivi des procédures d'accueil (démarche Qualité Tourisme et OT classé) -Valorisation de l'offre touristique locale et réponse aux demandes d'informations -Veille de la bonne tenue des sites touristiques : propreté, mobilier, dispositif de médiation -Tenue à jour des affichages, des brochures et de leurs stocks - Gestion des tâches administratives inhérentes à l'accueil - Suivi de la satisfaction des visiteurs Vente billetterie et boutique : -Réalisation des encaissements billetterie et boutique -Gestion de la caisse -Suivi des réservations des animations - Réassort de la boutique