Description du poste : En tant que Technico-Commercial(e) Froid, vous serez responsable de fournir un support technique et commercial de haut niveau à nos clients tout en participant activement au développement de notre portefeuille. Vous serez notamment chargé(e) de : - Conseiller les clients : Accompagner les clients dans le choix de solutions de réfrigération en fonction de leurs besoins spécifiques et de leurs contraintes techniques et budgétaires, tout en garantissant la pertinence des propositions. - Élaborer les offres commerciales : En collaboration avec le technico-commercial interne, participer à l'élaboration et à la présentation des offres commerciales, en veillant à leur compétitivité. Vous suivrez les propositions jusqu'à la finalisation et assurerez la satisfaction des clients. - Développer le portefeuille clients : Identifier et prospecter de nouveaux clients tout en consolidant le portefeuille existant. Vous travaillerez activement à étendre notre présence auprès des professionnels du secteur (installateurs, entreprises de maintenance, etc.). - Assurer le suivi des clients : Maintenir une relation de confiance avec les clients par des relances régulières, des échanges constructifs et des négociations. Vous serez le(la) référent(e) pour toutes les questions techniques et commerciales de vos clients, garantissant leur satisfaction et leur fidélisation. - Collecter les retours clients : Transmettre les avis des clients concernant les produits, les éventuels problèmes techniques et les perceptions de notre positionnement sur le marché pour contribuer à l'amélioration continue de nos offres. - Gérer les litiges et réclamations : Identifier les éventuelles sources d'insatisfaction et mettre en place des solutions pour résoudre les litiges rapidement, en coordination avec les autres services concernés. Description du profil : Issu(e) d'une formation Bac +2 en froid, réfrigération ou génie climatique, de type BTS Fluides, Énergies, Domotique (FED) ou équivalent, vous possédez de solides compétences techniques en systèmes frigorifiques. Une première expérience dans un poste similaire serait un plus pour être rapidement opérationnel(le) sur le terrain. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre capacité à instaurer des relations de confiance. Doté(e) d'une grande aisance relationnelle, vous aimez les échanges, savez écouter et adapter votre discours pour répondre aux attentes spécifiques des clients. Votre réactivité, associée à une capacité de gestion efficace des délais et des priorités, vous permet de répondre rapidement aux demandes. Rigoureux(se) et organisé(e), vos compétences techniques et commerciales vous permettront de réussir dans ce poste. Vous êtes proactif(ve), capable d'identifier de nouvelles opportunités commerciales et d'agir concrètement pour favoriser le développement de notre activité. Si vous êtes passionné(e) par les technologies de réfrigération et que vous aimez le contact client, envoyez-nous votre candidature et rejoignez une entreprise qui valorise l'expertise, l'engagement et la satisfaction client ! Poste en CDI, basé au Port (Ile de La Réunion) et à pourvoir dès que possible.