Présentation de Winback Winback est une jeune MedTech globale, pionnière des technologies non invasives, dont l'objectif est d'aider les gens et les animaux. Le groupe est spécialisé dans le secteur de la réhabilitation, l'esthétique, vétérinaire. Nous sommes également un partenaire majeur dans le domaine du sport de haut niveau (nommer votre favorite équipe ou vos athlètes préférés, ils ont sûrement été traités avec un appareil de Winback). La société fait l'expérience d'une croissance rapide à travers les continents et les unités de business. Ce n'est pas une start-up classique puisque nos bénéfices sont excellents depuis le premier jour. Ce développement se base sur 4 piliers : une innovation brevetée, l'intégration de nouvelles entreprises nous permettant une croissance soutenue, une Academy, mais surtout l'humain, qui est au cœur de nos missions. Cette expertise a permis à Winback de jouer un rôle majeur dans le domaine des équipements non invasifs. Missions principales Vous travaillerez sur les interventions d'équipements médicaux et esthétiques à différents stades au sein du service après-vente: a. Diagnostic - Analyser les problèmes signalés par les clients, - Travailler en collaboration avec l'équipe ADV, si le client a besoin d'un accessoire à remplacer - Informer le client s'il y a des pièces à changer et rapatrier le produit, - Rapatrier les équipements à la Factory, si besoin, afin de déterminer le type de réparation nécessaire. b. Dépannage, maintenance préventive et corrective - Réaliser des interventions techniques à distance ou sur site, - Proposer des solutions adaptées pour remettre les équipements en état de fonctionnement, - Réparer ou remplacer les pièces défectueuses, - Effectuer les opérations de maintenance préventive selon le planning établi. c. Gestion administrative - Rédiger les rapports d'intervention (diagnostic, actions menées, recommandations), - Mettre à jour les bases de données SAV (historique des interventions, suivi des équipements). d. Aide à l'amélioration continue des produits : - Remonter les informations terrain aux équipes R&D, qualité, industrielle pour améliorer les produits, - Participer à l'élaboration des process internes pour optimiser les interventions. e. Déplacement Vous serez amené à vous déplacer nationalement, en cas de besoin. Compétences professionnelles - Connaissances pointues en électronique, - Connaissances en conception, modélisation, calculs mécaniques et numériques - Maîtrise des différents matériels et leur technicité, maîtrise des process ; - Maîtrise des outils bureautique (Word, Excel) - Compétence linguistique en Espagnol ou en Anglais à l'oral et à l'écrit est un plus, Niveau de formation - Au minimum, un bac + 3 : licence électronique, électrotechnique et informatique, DUT Génie Mécanique et Productique, licence pro électricité et électronique, avec une spécialisation électronique analogique et micro-électronique, licence pro production industrielle, avec une spécialisation assemblage et conditionnement en électronique. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 500,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Permis/certification: * Permis B (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel