À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des appels téléphoniques et de l'organisation des services aux visiteurs. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins * Gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes d'informations * Assurer la prise en charge des réservations et des demandes spéciales * Fournir des informations sur les services offerts et les installations disponibles * Coordonner les services aux visiteurs, y compris l'organisation d'événements ou de réunions * Maintenir un environnement de travail propre et accueillant à la réception * Collaborer avec les autres départements pour garantir un service fluide Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique * Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément * Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout * Sens de l'organisation, rigueur et présentation soignée * Aptitude à travailler en équipe tout en étant autonome Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Contrat : CDI Type d'emploi : CDI Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel