Référence CSP: O026250/624000039 ? Fédérer les internautes via les réseaux sociaux autour de centres d'intérêt communs. ? Animer une communauté web pour valoriser les actions et évènements de la collectivité. * Animer une communication digitale : - Animer les communautés créées par la ville (7 réseaux sociaux à animer suivant un planning (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn...) - Travailler en lien avec les chargés de communication pour amplifier la communication et assurer une communication transversale - Créer des publications - Gérer son planning de publication - Définir des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles, jeux concours...) - Assurer le reporting des actions sur les réseaux sociaux - Analyser les statistiques et performances - Veiller sur les différents réseaux sociaux : proposer une veille hebdomadaire à la direction et des préconisations d'actions - Faire appliquer les règles de bonne conduite au sein de sa communauté - Proposer une communication « en direct » sur les médias sociaux selon les évènements le weekend ou en soirée - Animer et administrer les jeux-concours - Assurer les réponses aux utilisateurs des réseaux sociaux, en adéquation avec la politique de la Ville - Prendre connaissance et transmettre les informations sur les différentes plateformes * Assurer le suivi des demandes sur Online-GRC : - Répondre aux demandes usagers sur l'ensemble des réseaux sociaux (DM, commentaires, ...) - Assurer le reporting des demandes et des réponses apportées, notamment en renseignant un tableau de suivi qui permettra aussi de suivre les indicateurs qualité é SP+ * Proposer et réaliser du contenu vidéo : - Produire du contenu vidéo pour alimenter les réseaux sociaux (Mettre en avant les initiatives de la ville à travers des vidéos créées en interne) - Proposer des vidéos hebdomadaires à poster sur les réseaux et visant à faire la promotion des projets menés par la collectivité. - Brief avec les prestataires et suivi de la production - Définition des synopsis, planning - Suivre le budget - Accompagner le responsable des relations presse dans la digitalisation des contenus : être force de proposition dans des contenus presse à 360°, contribuer à la mise en place de l'espace presse sur le nouveau site en faisant une promotion vidéo. * Soutenir ponctuellement l'activité du service communication sur d'autres missions