La Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI) de la Mayenne est l'interlocutrice privilégiée de plus de 14 500 entreprises de l'industrie, du commerce et des services. De la création à la transmission, nous les accompagnons à chaque étape de leur développement. Nous formons leurs collaborateurs actuels et futurs dans nos trois établissements de formation : le CAMPUS (à Changé) et l'Institut d'Informatique Appliquée (à Saint-Berthevin et à Saint-Nazaire). Nous sommes fiers d'être labellisés Lucie, label qui témoigne de notre engagement en matière de responsabilité sociétale. Nous disposons d'un accord télétravail. VOS MISSIONS Au sein de la Direction des Transitions et de l'Accompagnement des Entreprises (DTAE), l'assistant de direction F/H assurera un appui opérationnel aux conseillers entreprise, contribuera à l'organisation et au suivi des actions individuelles et collectives, soutiendra la directrice générale adjointe / DTAE dans le fonctionnement du service et assurera le rôle de référent(e) pour la gestion de la relation client (GRC). Les missions consisteront notamment à : 1. Assurer l'assistanat polyvalent DTAE / Pôle Performance - Suivre les volets administratifs des projets (DINAMIC+, Industrie Digitale et Décarbonée, DIVA, RSE, Développement Durable, etc.) en lien avec les conseillers, - Gérer les relations entreprises et faire le lien entre les interlocuteurs internes et externes, - Organiser les réunions, actions collectives et animations de réseau, - Préparer les dossiers et assurer le soutien logistique des activités et clubs partenaires (PEGAS, Symbiose), - Réaliser le reporting dans la GRC, mettre à jour la base de données clients, gérer les commandes et la facturation, - Appuyer la direction DTAE dans la planification et le pilotage du service : suivi des flux d'information, organisation de réunions, tableaux de bord, indicateurs, rapports d'activité. 2. Soutenir la direction DTAE dans la planification et le pilotage du service - Gérer les flux d'information entrants et sortants (courriers, appels, e-mails), - Planifier et coordonner les réunions internes de la DTAE, - Fournir les éléments utiles au pilotage opérationnel du service, - Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'activité, - Assurer la remontée des données vers les plateformes et outils nationaux (CCI France, GPS, etc.). 3. Assurer le rôle de référent GRC pour la CCI de la Mayenne - Assurer le lien avec les utilisateurs GRC, en particulier ceux de la DTAE, -,Accompagner les utilisateurs au quotidien et garantir la qualité des données, - Former les nouveaux utilisateurs ou mettre à niveau les équipes, - Représenter la CCI Mayenne dans le groupe régional GRC, - Recueillir et transmettre les besoins des utilisateurs, - Extraire des fichiers de prospection et exporter des données statistiques. VOTRE PROFIL Vous avez une expérience dans les métiers administratifs, d'assistanat de direction et vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office et Excel dans ses fonctions avancées. Une connaissance des logiciels E-deal, Power BI, BO et des outils de facturation est un atout. Organisé(e) et autonome, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous faites preuve de rigueur, avec une réelle capacité d'adaptation à différents interlocuteurs et contextes. Rejoignez une équipe dynamique ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Avantages : * Flextime * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel