Référence CSP: O034250/625000946 Le Pôle Numérique et Données (PND), composé d'une centaine d'agents, rassemble les métiers du numérique pour la Ville et la Métropole. Il accompagne au quotidien 8000 agents, supervise 400 applications métiers (certaines destinées aux 500 000 habitants de la métropole) et 600 serveurs virtuels pour un budget d'investissement de plus de 10 millions d'euros. Le PND est composé de 6 services. Le poste est situé au sein du service Relation Utilisateurs et Nouveaux Usages, composé de 2 unités (Relation Utilisateurs, Nouveaux Usages), Vous serez directement rattaché au chef de service. Vous avez envie de vous investir dans une mission concrète pour les agents de la collectivité ? Venez contribuer activement à améliorer le quotidien des agents et la performance des outils numériques. Dans le cadre du développement de ses activités, le RUNU recrute un chargé de mission outils numériques et environnement de travail pour un poste à dominante opérationnelle. Ce poste stratégique conjugue expertise technique, sens du service, et pilotage de projets. * Vous pilotez des projets techniques (déploiement de postes, remplacements matériels, évolution du poste de travail). * Vous étudiez, choisissez, et administrez des outils numériques (GLPI, MDM, SOBRII, ABSOLUT) et supervisez des environnements utilisateurs (postes, téléphonie, licences). * Vous effectuez le support technique de niveau 2 et 3 des incidents complexes, * Vous participez à l'élaboration des procédures favorisant la transversalité au sein du RUNU, à leur amélioration continue * Vous menez la conduite du changement auprès des agents du RUNU * Vous contribuez aux comités internes (COTECH, incidents) et à la coordination transversale avec les autres services du PND. * Vous assurerez le suivi des indicateurs clés de performance, liés à l'infogérance comme aux actions internes * Au-delà de la technique, vous participerez à la rédaction et à l'analyse des marchés publics portés par le service RUNU et aux process de facturation.