Description du poste : Technicien Expert - Coordinateur SAV - Machines spéciales - CDI Vous aimez organiser, établir des diagnostics technique, et coordonner une équipe, tout en restant au cœur de l'action ? Adecco Recrutement accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans la distribution et le service après-vente de machines spéciales dédiées à l'environnement et à l'industrie, dans le recrutement d'un Coordinateur SAV (H/F) en CDI, basé en Indre et Loire (37 Rattaché au responsable SAV, vous occupez un poste clé qui vous place au centre du dispositif SAV, avec un rôle stratégique à la fois technique, organisationnel et relationnel Vos missions En tant que Coordinateur SAV Sédentaire , vous êtes le premier point de contact des clients et le chef d'orchestre des interventions terrain. Relation client & diagnostic Réception des appels entrants SAV et analyse rapide des urgences, * Réalisation de diagnostics techniques à distance, * Assistance téléphonique et adaptation du discours selon l'interlocuteur (client ou technicien Gestion des situations sensibles avec professionnalisme et pédagogie. Organisation & coordination***Planification et optimisation des plannings des techniciens, * Gestion et priorisation des interventions, * Optimisation des tournées et des cercles d'intervention, * Suivi quotidien de l'activité terrain. Gestion administrative & logistique***Préparation des commandes liées aux interventions, * Élaboration et suivi des devis clients, * Expédition des pièces pour réparation, * Gestion du stock magasin et des bons de commande, Description du profil : Vous disposez d'un solide bagage technique et aimez coordonner, anticiper et structurer Formation technique (électromécanique, électrotechnique, engins agricoles, TP, PL, machines spéciale) * Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ou en environnement SAV/maintenance * Maîtrise de la lecture de plans hydrauliques et électriques * Organisé(e), réactif(ve), doté(e) d'un excellent sens du service * Capacité à gérer les priorités et à coordonner une équipe technique * La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus Ce que le poste offre * Poste 100 % sédentaire , stratégique et polyvalent * Horaires de journée * Possibilité d'heures supplémentaires * Aucune astreinte - aucun travail le week-end * Rémunération attractive selon expérience : 32 à 38 K€ brut/an Vous aimez les défis techniques et les postes à responsabilités ? Postulez dès maintenant et venez apporter votre savoir-faire !