Description du poste : Vos missions principales En lien direct avec le service exploitation transport routier , vous jouez un rôle clé dans la gestion et la coordination des flux transport en sous-traitance , tout en assurant un suivi de qualité auprès des clients, chauffeurs et partenaires . Responsabilités***Planifier et suivre les opérations de transport au quotidien avec les chauffeurs et clients Affecter les ressources et gérer les aléas terrain en temps réel Coordonner les informations entre les chauffeurs routiers et les clients Analyser les retours transport, remonter les anomalies et signaler les écarts significatifs Participer au suivi des indicateurs de performance (KPI) et aux actions d'amélioration continue. * Assurer une permanence téléphonique (par roulement) pour garantir la continuité de l'activité. Description du profil : Votre profil Expérience et formation***1 an d'expérience minimum en tant qu' assistant transport ou en affrètement Formation ou expérience dans les domaines du transport, de la logistique ou de la relation client . Compétences techniques et linguistiques***Niveau d' anglais intermédiaire Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel). La connaissance d'un TMS est un plus. * Capacité à gérer les priorités, faire preuve de rigueur et d'autonomie . Compétences relationnelles et qualités personnelles***Aisance relationnelle et fort sens du service : contact client et coordination des échanges internes et externes. * Appétence pour les environnements structurés et en pleine transformation. * Sens commercial apprécié : gestion des demandes clients et approche orientée satisfaction . Rémunération et avantages***Salaire : entre 27 000 € et 31 000 € brut annuel , selon profil. * Avantages : prime et fortes possibilités d'évolution au sein de l'entreprise.