[81990] Centre Hospitalier Universitaire d'Angers Encadrement d’une équipe de Responsables Applicatifs -Gestion des temps, Entretiens Annuels, Gestion de carrière, GPEC (6 ETP) Maintien en conditions opérationnelles de la solution -Pilotage des montées de version applicatives en s’assurant de la qualité des livrables des nouvelles versions et en coordonnant les montées de version des différents applicatifs -Pilotage des activités de support de niveau 2 à travers le suivi et l’analyse d’indicateurs de qualité (incidents et demandes) et l’escalade d’incidents en problèmes -Reporting et tableaux de bord : taux disponibilités, SLA, satisfaction, etc. -Contrôle de la qualité de service des sous-traitants -Gestion de crise, le cas échéant Pilotage de la relation usagers -A l’échelle de la Solution, consolidation des besoins remontés par les Responsables Applicatifs -Animation de la relation usagers Pilotage de la relation fournisseur -Suivi et arbitrage des devis et commandes des Responsables Applicatifs -Contrôle de la qualité de service des fournisseurs Intégration de la solution dans le SIH -En étroite collaboration avec les équipes du socle technique (infrastructures, identité, interopérabilité) : -Garantir l’intégration architecturale de la Solution dans un écosystème IT plus large : SI CHU, SI GHT -Garantir la cohérence des environnements de production et de test de la Solution -Garantir la conformité de la solution à la règlementation RGPD et aux règles de Sécurité du SI Description du profil recherché: Savoir-Faire -Ingénierie et stratégie de tests d’intégration des solutions numériques -Conduite et animation de réunions, animation d’équipe, animation de cellules de crise -Mise en oeuvre des processus qualité de la Direction des Services Numériques -Support utilisateurs : Maîtrise des processus ITIL et d’un outil ITSM Savoir-être -Management d’équipe -Rigueur et méthode, esprit d’initiative et force de proposition -Agilité intellectuelle et capacité d’adaptation pour interagir avec des équipes variées (métiers techniques, soignants, administratifs…) -Bon relationnel avec les équipes métiers -Priorisation des activités et gestion des situations de crise Connaissances requises -Technologies Réseau et serveurs -Connaissance des environnement Windows et Linux -Connaissance des bases de données (SQL-Server et/ou Oracle) -Informatique, SI et veille technologique -Ingénierie des tests informatiques -Méthode d’animation d’équipe -Méthode de pilotage de la maintenance applicative -Organisation, métier et fonctionnement de l’établissement -Standards et normes applicables (RGPD, Sécurité informatique) -Marchés publics Profil & Information sur le poste Diplôme requis -Formation de niveau Bac +5 minimum Expériences -Expérience dans un poste équivalent indispensable. Lien hiérarchique -Direct : Responsable du domaine Etudes et Ingénierie des Solutions Numériques -Directeur des Services Numériques(DSN), DSN Adjoint Les conditions de travail et le contexte d’exercice -CHU d’Angers et les établissements du GHT49 -Possibilité de participations aux astreintes de la DSN Période de la journée : Jour