[81916] CH Saint-Denis (93) Gestion du dossier médical patient (classement, suivi dossier..) Mise en page de CRH (saisie des biologies) / Frappe courriers, certificats Accueil physique et téléphonique Gestion du courrier et fax Gestion commande papeterie Contribution aux besoins de remplacement sur le pôle Description du profil recherché: SAVOIR-ETRE  Respect absolu de la confidentialité et du secret professionnel  Aptitude à l’écoute, la communication et disponibilité  Capacité à adapter sa communication à son interlocuteur, maîtrise de soi, diplomatie  Rigueur et fiabilité, logiques, esprit d’initiative  Conscience professionnelle, ponctualité  Capacité à connaître et à suivre scrupuleusement des procédures  Esprit d’équipe, sens du travail en commun et des relations humaines  Discrétion, amabilité, politesse et courtoisie SAVOIR-FAIRE  Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics  Évaluer la pertinence/la véracité des données, et/ou informations Identifier/analyser des erreurs de gestion (codage, facturation, etc.), en rechercher les causes, définir les moyens d'y pallier Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel  Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures  Traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles  Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle Utiliser les outils bureautique/TIC  Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire  Gérer un planning de travail, de rendez-vous, des visites  Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel  Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité  Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence  S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone  Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau  Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour