Votre rôle principal L'activité de la Direction de la gestion Epargne Retraite Individuelle consiste à` définir et mettre en oeuvre la politique de gestion des contrats, des prestations et des actifs associés. Au sein du Service Gestion Transfert, Décaissement et Administratif votre objectif principal est la gestion des contrats d'une clientèle de travailleurs non-salariés et de particuliers sur des contrats de retraite supplémentaire et d'épargne. Vos responsabilités et missions Vous êtes en lien étroit avec le réseau commercial du Groupe et en échange direct avec les client.es (professions libérales) et nos concurrents par téléphone, par e-mail et courrier. Dans le respect de la législation, des règles techniques et des procédures internes, vous assurez, notamment, la gestion des demandes de sortie de fonds pour tout type de rachats et de transferts. Vous prenez également en charge les demandes d'entrée de fonds. Vous apportez également une réponse adaptée aux différentes problématiques ou demandes d'information de nos client.es en tenant compte des exigences de qualité et de délais. Expériences et compétences attendues Titulaire du baccalauréat, votre esprit d'analyse et votre rigueur sont des atouts essentiels pour assurer votre activité. - Curieux.se et autonome, vous avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi que des méthodes de travail privilégiant la collaboration et les échanges via les nouveaux modes de communication Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle. Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.