INCITATION A LA VALIDATION Inciter à la validation et à l'achat d'un titre de transport ; en cas de fraude, prévenir le fraudeur des risques encourus, le cas échéant, alerter les services de contrôle Assurer une veille systématique du bon fonctionnement du matériel embarqué (en particulier les valideurs) et remonter les informations Participer aux opérations coup de poing de contrôle Aider à l'approvisionnement des dépositaires (points de vente) PERFORMANCE Vérifier et contrôler la qualité des informations affichées : état général du mobilier « point d'arrêt », information aux arrêts, information à bord des véhicules... Remonter toutes les informations liées à la fraude récurrente Assurer des comptages ou enquêtes sur le terrain ACCOMPAGNEMENT ET SECURISATION DES BIENS ET DES PERSONNES Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus. Aider à la mise en place des déviations, et en cas de situations perturbées sur le réseau, assurer l'information sur le terrain Prévenir l'apparition de conflits à bord des véhicules Prévenir et réduire le vandalisme à bord des véhicules Venir en assistance ponctuellement auprès des personnes fragilisées Aider, renseigner et orienter la clientèle vers les services sociaux si existants localement CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVIRONNEMENTAUX Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien Respecter les procédures établies dans le cadre de son travail et s'assurer de leur connaissance et application par les collaborateurs Niveau et prérequis TP AMIS (Agent de Médiation d'Information et de Service) souhaité ; Votre parcours et vos atouts Dynamisme, bonne maîtrise de soi, très bon relationnel ; Ponctualité, réactivité ; Disponibilité et adaptation aux conditions de travail du poste. Votre destination Rejoindre Transdev Nord Seine Saint Denis c'est. - 750 collègues prêts à vous accueillir au sein de l'équipe - 202 véhicules - Poste en CDI - Basé à Villepinte (93420)