Descriptif du poste: Le poste :  Rattaché(e) à la direction territoriale Grand Ouest, au sein de la direction Régionale Normandie, vous animez, encadrez et accompagnez le le pôle d'assistanat commerciale dédié à nos clients entreprises. Vous travaillez en étroite collaboration avec votre manager, responsable réseau entreprises de la Normandie.   Vos missions principales :Vous pilotez, coordonnez l'activité * Pilotez l'activité des 4 assistantes technico commerciales de la région Normandie selon les besoins et les objectifs.  * Pilotez les indicateurs des normes et repères en matière de qualité de service * Analysez le reporting de l'activité (quantitativement et qualitativement) et proposer des actions correctives en lien avec le N+1 * Assurez la transmission et le partage d'informations entre toutes les ATC de la région * Copilotez avec votre manager les évolutions de l'activité du réseau. * Assurez de la synergie avec les autres métiers de l'entreprise (souscription) et favoriser les liens transverses intra et interservices (gestion notamment)Vous animez, accompagnez l'équipe * Pilotez les objectifs attendus et les moyens à mettre en œuvre pour les atteindre * Accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'atteinte de leurs objectifs * Apportez des feedbacks réguliers de progrès * Veillez au respect des obligations légales, règlementaires et de l'entreprise Profil recherché: Expérience souhaitée : * Vous avez idéalement des compétences en assistanat commercial et/ou pilotage commercial.  * Vous avez une expérience en B to B.  * Vous avez démontré votre sens du service * Vous aspirez à l'accompagnement et la montée en compétence d'une équipe. * Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités mobiliser et fédérer le collectif autour d'objectifs communs Qualités personnelles : * Vous êtes curieux, vous cultivez un état d'esprit positif et savez vous remettre en question. * Vous faites preuve de proactivité et d'agilité dans une démarche d'amélioration continue. * Vous êtes à l'écoute, bienveillant(e) et savez encourager et valoriser l'implication collective et individuelle. Nos avantages :   * Accord d'intéressement * Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)   * 22,5 jours de RTT par an * Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances.) * Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)  * Contrat collectif santé et prévoyance