Geodis Freight Forwarding France recherche son/sa futur.e Chargé.e d'implémentation H/F en Alternance pour son siège basé à Roissy-en-France (95). Vous aurez pour mission principale l'implémentation des clients grands comptes au sein de l'environnement GEODIS FF France. Vous serez chargé.e d'assister le Responsable Implémentation dans la réalisation des missions suivantes : - Contribuer à la gestion des projets d'implémentation - Élaborer des procédures opérationnelles standard (SOP) pour garantir le bon déroulement des opérations - Suivre la relation client et les interactions commerciales associées (cahier des charges, offres etc.) - Proposer des améliorations pour les processus des clients actuels - Analyser les données clients pour aider la prise de décision - Veiller au respect des procédures internes et des réglementations en vigueur Compétences et formation requises : * Vous préparez un diplôme niveau Bac+4/5 en école d'ingénieur, de commerce, supply Chain ou transport international. * Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles * Anglais indispensable (oral et écrit) * Aptitude à analyser des données complexes et à gérer efficacement des projets * Appétence en informatique et bases de données * Capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution Qualités requises : * Rigueur, organisation et polyvalence * Sens client, réactivité et disponibilité * Sociabilité et dynamisme * Fiabilité, Investissement personnel et Esprit d'équipe