Descriptif du poste: Le service Circulation Internationale, composée d'une vingtaine de collaborateurs, a pour mission d'assurer la gestion des dossiers d'accidents de la circulation survenus hors du territoire français, ou en France avec un tiers résidant à l'étranger, dans un cadre amiable ou judiciaire. Dans le cadre du poste à pourvoir, vos principales responsabilités seront les suivantes : * Analyse juridique des dossiers : * Vous étudiez les déclarations de sinistres matériels et évaluez leur recevabilité en fonction des garanties contractuelles et du cadre légal, * Vous élaborez et coordonnez les mesures conservatoires, * Vous déterminez le cadre juridique, les responsabilités et les droits à indemnisation, conformément aux règles et process de gestion applicables. * Gestion des indemnisations : * Vous instruisez les dossiers sinistres matériels en veillant toujours à la qualité du service client, * Vous missionnerez les experts et tout autre prestataire interne ou externe, * Vous calculez les indemnités dues en respectant les conventions applicables, * Vous gérerez la relation téléphonique avec les assurés, les victimes et les différents intermédiaires, * Vous informerez, expliquerez et apporterez toutes réponses utiles en cas d'incompréhension ou de difficultés. * Négociation et règlement amiable : * vous engagez les discussions avec les parties prenantes pour parvenir à une juste indemnisation. Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une chargé(e) de sinistres en circulation internationale sur notre site de Strasbourg. Profil recherché: Vous savez : * Faire preuve de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, de rigueur et de méthode, * Organiser votre activité dans le respect des délais impartis, * Prendre de la hauteur et analyser pour apporter la réponse la plus adaptée à chaque situation, * Cultiver une relation client avec un sens de l'écoute, une excellente communication écrite et orale, ainsi qu'une réelle empathie dans l'accompagnement de nos sociétaires et des victimes. Vous êtes : * Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 en assurances ou en droit, * Doté(e) d'une expérience réussie dans la gestion de sinistres matériels auto, * Vous disposez d'un très bon niveau en Italien (C1) et d'un bon niveau en Anglais (B2), * Reconnu(e) pour vos qualités de communication (notamment par téléphone) ainsi que pour vos capacités rédactionnelles, * Sociable, vous aimez travailler en équipe dans un environnement collaboratif, * Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler, * Dynamique et mettez de l'enthousiasme dans votre travail, * Agile, vous savez vous adapter dans un environnement qui sert de catalyseur à l'innovation. En rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d'un parcours de progression individualisé.