Rejoignez “Vacancéole” Et Vivez une expérience Fun et Intense !!! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H Votre job sera L’accueil des clients - Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique) - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements - Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle - Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients - Traiter les litiges clients - Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client La facturation et l’encaissement - Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens - Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances - - L’entretien et le ménage - Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage - Nettoyage et désinfection des communs (couloirs, sanitaires...), chambres, infrastructures... - Assurer la qualité de l’accueil dans les hébergements (serviettes, papiers toilettes, sacs, poubelles, lits faits...) - Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et informer l’équipe technique - Respecter les règles d’hygiène et de sécurité - Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle La participation à la gestion des inventaires - Réaliser les états des lieux des hébergements - Etablir l’inventaireVous êtes ? - Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc. - A l’aise avec les outils informatiques Vous avez ? - Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys) - Une maîtrise de l’anglais à l’oral - Un bon relationnel - L’esprit d’équipe - De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL - CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 23/03 jusqu’au 31/10 - 35h hebdomadaire Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap