Technicien Support Partenaire Stratégique F/H - Dstny - Tours 37 - Tours
Offre n° 8751284
Technicien Support Partenaire Stratégique F/H - Dstny - Tours
37 - Tours - Localiser avec Mappy
Publié le 05 février 2026
Profil recherché - Vous avez une formation technique (Bac+2/Bac+3 : Informatique, Réseaux, Télécom…). - Vous maîtrisez le diagnostic et la résolution d’incidents techniques. - Vous avez le sens du service, un bon relationnel et une excellente communication. - Vous êtes rigoureux(se), pédagogique et appréciez travailler en transversalité. - Vous savez gérer les priorités et aimez apporter des solutions concrètes. Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste à responsabilités, avec une réelle dimension relationnelle et technique. - Un environnement stimulant aux côtés d’un partenaire stratégique majeur. - Une montée en compétences rapide grâce à une exposition directe à des problématiques complexes. - Une équipe engagée, bienveillante et orientée satisfaction. Avantages RH - Prise en charge à 100% des transports en commun et 60% des tickets restaurants - Participation - PERECOQue ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ? Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain. Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d’entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer. Ces outils s’appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d’exigence. Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 1000 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France. En plus de cette plateforme, une application e-business digitalise l'ensemble du parcours client dans le cadre de la commercialisation de ses services : éligibilité, devis, commande en ligne, suivi de livraison, monitoring & paramétrage des services, support et facturation. Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route ! #LI-LF1
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 34H/semaine
Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Gestion de fonds
Employeur
Dstny - Tours
En tant qu’interlocuteur privilégié d’un partenaire stratégique, vous êtes garant de la réactivité, de la fiabilité et de la qualité du support technique. Vous assurez la prise en charge complète des incidents, depuis la détection jusqu’à la résolution, tout en maintenant une communication fluide et proactive. ️ Vos missions 1️⃣ Support technique niveau 1 & 2 - Répondre aux appels entrants de la hotline dédiée au partenaire stratégique. - Créer, analyser et traiter les tickets is...
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