Description du poste : Domino RH recrute pour l'un de ses clients à Marseille, un hôtel, un(e) Réceptionniste. Vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'accompagner la clientèle tout au long de son séjour, dans le respect des standards de qualité de l'établissement. Missions principales Accueil des clients (check-in / check-out) Gestion des réservations et du planning Réponse aux appels téléphoniques et aux emails Information, orientation et accompagnement de la clientèle Facturation, encaissements et suivi administratif Coordination avec les équipes internes Garantie de la satisfaction et de la fidélisation client Description du profil : Vous êtes souriant(e), organisé(e), à l'aise avec le contact client et idéalement bilingue ? Rejoignez une équipe dynamique dans un cadre agréable.