Description du poste : Quels défis passionnants vous attendent comme Téléacteur (F/H) ? Rejoignez notre client pour répondre à des demandes variées, conseiller et vendre leurs produits tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. - Accueillir les appels entrants et répondre aux questions ou demandes courantes des clients - Réaliser des ventes de produits et services par téléphone en suivant des techniques commerciales apprises - Transférer les appels aux services compétents pour des problématiques spécifiques - Gérer un back-office compétent en traitant les dossiers clients selon des procédures établies - Rédiger des comptes rendus suite aux appels téléphoniques clients - Compréhension écrite et orale exigée : savoir rédiger des mails - Participer activement aux formations sur les produits, services, et procédures de travail pour rester informé(e) Découvrez les conditions pour ce poste : - Contrat: CDD à pourvoir à partir du mois de novembre 2024 - Durée: 10 mois - Horaires: - Amplitude journalière de 8h à 20h avec 1h de pause déjeuner + 20mn de pause rémunérée. - 1 samedi sur 2 travaillé. - Visibilité du planning sur 5 semaines. - Salaire: 22 215 euros/an brut de base + primes variables selon atteinte des objectifs fixés + ticket restaurant + prise en charge mutuelle avantageuse + CSE + solution de covoiturage - Formation au poste d'une durée de 6 mois avec accompagnement par tutorat interne - Télétravail partiel possible - Environnement de travail en open-space pour faciliter les échanges d'informations Description du profil : Nous recherchons un Téléacteur (F/H) passionné(e) par le service client, capable de gérer efficacement les appels entrants. - Excellentes compétences en communication orale et écrite pour accompagner nos clients dans leurs démarches - Capacité à naviguer sur plusieurs applications informatiques tout en dialoguant au téléphone - Aisance à adapter son niveau de langage en fonction de l'interlocuteur et des situations - Aptitude à réaliser un rebond commercial en proposant nos produits et services avec persuasion - Expérience en technique de vente ou assurance bienvenue, mais pas obligatoire Processus de recrutement Postulez sans contrainte au job idéal : un(e) consultant(e) valide votre candidature très vite. Simplicité et rapidité sont notre credo.