Je recherche un Architecte ServiceNow ayant plus de 15 ans d' expérience afin d' intervenir en tant qu?Expert Technique et fonctionnel pour : Définition de l?architecture cible des solutions de gestion de workflows sur la plateforme ServiceNow, en cohérence avec les standards du Groupe. Conception des modèles de workflows réutilisables, modulaires et alignés avec les besoins métiers. Accompagnement des équipes projets dans la mise en ?uvre des solutions : cadrage, conception, intégration, déploiement. Garantie de la cohérence technique des développements et des configurations sur ServiceNow. Contribution à la gouvernance du Centre d?Excellence, en définissant les bonnes pratiques, les normes d?implémentation et les modèles de gouvernance. Assurance d'une veille technologique sur les évolutions de ServiceNow et proposition des améliorations continues. Tâches principales: Conception & Architecture: Identification des solutions techniques adaptées aux besoins métiers et aux contraintes du SI. Définition des architectures cibles pour les modules FSO et WSD sur la plateforme ServiceNow. Orientation des développeurs dans leurs choix technologiques et garantir la cohérence des implémentations. Suivi & Encadrement: Supervision des développements réalisés sur les modules concernés. Assurance de la qualité technique des livrables et le respect des bonnes pratiques ServiceNow. Collaboration avec les équipes projet pour garantir l?alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques. Livrables attendus: Spécifications techniques détaillées pour les développements à réaliser. Maintien en condition opérationnelle (MCO) des API existantes : surveillance, optimisation, documentation. Enrichissement de la base de connaissances technique et fonctionnelle (guides, FAQ, bonnes pratiques). Compétences et connaissances requises: Expertise technique ServiceNow, notamment sur les modules FSO et WSD. Force de proposition pour anticiper les besoins et améliorer les solutions existantes. Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (développeurs, chefs de projet, métiers). Orientation client : compréhension des enjeux métiers et capacité à proposer des solutions adaptées.