Description du poste : Sous l'aile bienveillante du Directeur d'exploitation (notre Nick Fury à nous), vous êtes le premier rempart pour assurer la maintenance et le suivi de nos systèmes d'information au service de nos clients. Vous serez le mentor de première ligne pour résoudre les problématiques de niveau 1 et 2 et assurer l'intégration de nouvelles solutions avec une rapidité digne de Flash ⚡. Au quotidien :***Offrir un support technique, que ce soit pour les clients ou vos coéquipiers, avec calme et maîtrise, comme un vrai Dr. Strange. * Assurer la télémaintenance (hotline) mais aussi des interventions sur site quand il s'agit de missions critiques, un peu comme Batman en mission secrète. * Conseiller et orienter nos clients sous contrat de maintenance pour que leurs systèmes restent à l'abri des forces obscures du web. Description du profil : Vous n'êtes peut-être pas né avec des pouvoirs, mais grâce à votre formation en informatique (Bac +2 minimum) et votre expérience (3 ans et plus), vous êtes aujourd'hui un héros aguerri du monde numérique ! Vos armes secrètes :***Maîtrise totale de l'architecture matérielle d'un poste de travail (un peu comme si c'était le marteau de Thor ). * Connaissance pointue des systèmes Microsoft Windows (10, 11, Serveur 2019/2022) et des outils Microsoft 365, indispensables pour mener à bien vos missions héroïques. * Compétences avancées en réseau et sécurité (switches, modems, firewalls), car un bon super-héros sait protéger sa base d'opération ! * Excellente capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques, avec l'agilité de Spider-Man ️. Les qualités qui font de vous un héros :***Un sens du relationnel et une ouverture d'esprit infaillible, comme Vision. * Rigueur, autonomie, et capacité à travailler en équipe, tout en restant force de proposition dans toutes les situations. Bonus de Super-Héros :***Prime de fin d'année et primes vacances * Véhicule de service pour vos missions (pas besoin de Batmobile, celle-ci est fournie). Alors, prêt(e) à rejoindre notre ligue de super-héros du numérique ? ♂️♀️ Si vous avez l'âme d'un héros moderne, postulez dès maintenant et venez sauver le monde (ou au moins nos réseaux) avec nous !