Description du poste : Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur des talents ; c'est aussi une possibilité d'évolution, de mobilité dans une entreprise dynamique et formatrice LeJobQueJeVeux! Envie d'évoluer dans l'univers de la beauté et du service premium ? Rejoignez notre client à Levallois-Perret (92) en tant qu'Hospitality Officer Conciergerie F/H en CDI ! Véritable ambassadeur(rice) de l'accueil, vous serez le point de contact clé pour offrir aux collaborateurs une expérience aussi fluide qu'exceptionnelle. Vos missions seront les suivantes Gestion opérationnelle de la conciergerie Pilotage quotidien des services via nos différents canaux : plateforme digitale, application mobile, téléphone, email Accueil, orientation et accompagnement des membres dans leurs demandes Gestion et vente des services proposés (Coiffure, esthétique, pressing, cordonnerie, retouches, livraison de fleurs Réception et distribution des commandes de nos partenaires Réalisation de courses de proximité (ex. : poste, fleuriste Coordination avec les prestataires référencés Réception de colis et matériel destinés à la conciergerie. Organisation et animation des services Participation à la mise en place d'animations et d'événements Suivi et gestion du planning des prestations et animations sur site Interface entre les équipes sur site, la direction, le client et les équipes support Rédaction de devis et de comptes rendus d'activité Suivi de la facturation en lien avec l'équipe administrative. Cette description de poste est susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'entreprise. Du Lundi au Vendredi : 8h30-16h30 ( 35 heures par semaine). Description du profil : Profil souhaité Formation : Bac +2 minimum (BTS MUC, Tourisme ou équivalent Expérience : Minimum 2 ans dans l'hôtellerie, le retail haut de gamme, l'événementiel, les espaces de coworking ou le facility management. Savoir-être Excellente présentation et sens du service / tenue sobre exigée Rigueur, ponctualité, fiabilité Dynamisme, polyvalence, esprit d'équipe Très bon relationnel, écoute active et autonomie Capacité d'adaptation et anticipation des besoins. Compétences techniques (savoir-faire Maîtrise des codes de la conciergerie, de l'hôtellerie ou du service haut de gamme Très bonne maîtrise des outils informatiques : Pack Office, Teams, Zoom Fibre commerciale et sens de la vente Gestion des commandes/réservations via logiciel en ligne Organisation d'animations et d'événements (préparation, aménagement des espaces, gestion logistique et budgétaire Capacité à anticiper les problèmes et proposer des solutions Anglais niveau B2 minimum requis. Rémunération Prime d'assiduité : 55 € proratisée au temps de présence Tickets restaurant : 8,50 Salaire : 2123€ (14€ brut de l'heure).