Description du poste : vous serez amené à : Identifier et analyser les besoins des clients à travers la formalisation besoin du réseau - Traduire les besoins identifiés en services VW Bank et construire une proposition - Expliquer au vendeur les évolutions apportées - Construire la solution avec le vendeur du réseau - Négocier de nouvelles conditions réseau, marque et VWFS (Brand Manager) - Assurer un support au réseau en apportant des solutions aux problèmes complexe - Pour les problèmes simples, orienter le réseau vers les sources d'informations disponibles pour leur permettre de répondre aux questions eux-mêmes. - Relayer et valider la formation réalisée par le constructeur Description du profil : Nous cherchons une personne sachant allier rigueur et sens de la communication, en tant que Gestionnaire de parc et disposant d'au moins 2 ans d'expérience. - Mettre en œuvre le processus de commande et suivi jusqu'à la livraison - Assurer une relation harmonieuse avec les parties prenantes internes et distributeur - Suivre les demandes clients liées aux cartes de services - Veiller à la qualité du suivi par les prestataires internes et externes Il est essentiel que vous soyez organisé(e), proactif(ve), capable de vous adapter et titulaire d'un BTS Assistant de gestion PME-PMI ou équivalent. Processus de recrutement Notre client recrute rapidement et simplement. Postulez en un clic, un(e) consultant(e) vous contactera dans les 48h pour valider votre candidature. Faites confiance à notre processus de recrutement clair et efficace.