RESPONSABILITÉS : Rattaché au siège, vous occupez un poste polyvalent réparti entre le support technique sédentaire (60%) et les interventions sur site (40%). Vous êtes le garant du bon fonctionnement des systèmes installés et de la satisfaction des clients. Vos missions : • Maintenance & dépannage : Vous intervenez sur site pour l'installation et la maintenance curative/préventive des dispositifs (signalisation de fugue, téléphonie mobile DECT et paging). • Expertise au siège : En dehors des déplacements, vous assurez l'assistance téléphonique, le paramétrage des équipements à distance et réalisez divers travaux d'atelier. • Relation client : Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous conseillez les clients et identifiez les besoins complémentaires sur le terrain. • Reporting : Vous rédigez vos rapports d'intervention avec rigueur pour assurer le suivi technique et administratif des dossiers. Note sur l'organisation : Le planning est géré par un service dédié au siège. L'itinérance représente environ 40% de votre temps, incluant des grands déplacements nationaux (3 à 5 fois par an, sur une durée de 4 à 5 jours). PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un profil technique issu des domaines de l'informatique, de la domotique, de la détection incendie ou de la téléphonie, avec un excellent sens du service. • Compétences techniques : Maîtrise des systèmes connectés et aisance avec les outils de paramétrage informatique. • Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre dimension humaine, votre empathie (milieu hospitalier) et votre fibre commerciale. • Communication : Une excellente expression orale et écrite est indispensable pour le support client et la rédaction des rapports. • Permis B : Obligatoire pour les déplacements nationaux. INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES • Type de contrat : CDI – 35h. • Rémunération brute : 25 000 € à 28 000 € par an (selon expérience). • Variable : Prime par visite effectuée. • Moyens mis à disposition : Véhicule de service, téléphone, ordinateur, outillage complet. • Logistique : Avance sur frais de déplacement fournie par l'entreprise.