RESPONSABILITÉS : En tant que technicien itinérant expert, vous dépassez le cadre du dépannage classique pour devenir un appui technique pour les clients : • Support & Expertise : Assurer l'assistance technique par téléphone et intervenir sur site pour épauler les installateurs sur les problématiques complexes. • Formation : Animer des sessions de formation technique pour les clients au sein de l'agence ou en atelier. • Opérations techniques : Réaliser les mises en service, les diagnostics de pannes et les travaux de remise en état (atelier et site). • Suivi : Rédiger les rapports d'interventions et les comptes-rendus techniques indispensables au suivi de la clientèle. PROFIL RECHERCHÉ : Technicien de maintenance ou Frigoriste confirmé, vous justifiez d'une expérience solide en chauffage et climatisation. • Technique : Maîtrise impérative de l'électricité (lecture de schémas) et du soudage/brasage. La connaissance des contrôleurs programmables est un vrai atout. • Habilitations : Attestation d'aptitude à la manipulation des fluides frigorigènes et habilitations électriques à jour. • Savoir-être : Autonomie, sens du service client et capacité à transmettre vos connaissances (pédagogie).