RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à l'agence, vous intervenez sur un portefeuille clients commun, avec un rôle central dans la relation client et la gestion des contrats : Relation & conseil client • Accueil physique et téléphonique des clients • Analyse des besoins et orientation vers les solutions d'assurance adaptées • Accompagnement et conseil dans une logique de service durable Gestion et suivi des contrats • Élaboration des devis dans le respect de la réglementation • Mise en place et suivi des contrats d'assurance • Gestion de la vie du contrat (avenants, résiliations, réclamations) • Transmission des éléments nécessaires aux compagnies partenaires Développement commercial • Contribution au développement du portefeuille existant • Participation à la conquête de nouveaux clients • Actions commerciales menées en équipe, dans une logique qualitative Gestion des sinistres • Instruction des dossiers sinistres • Information et accompagnement du client à chaque étape • Suivi des indemnisations et règlement des prestations PROFIL RECHERCHÉ : • Formation Bac +2 en banque, assurance ou commerce • Anglais professionnel attendu (échanges courants à l'oral et à l'écrit) Les profils juniors comme confirmés seront étudiés : • Profil junior : première expérience, alternance ou début de carrière • Profil confirmé : véritable expérience sur un poste de conseiller(ère) clientèle en assurances, en agence ou cabinet Importance du savoir-être : • À l'aise dans la relation client, rigoureux(se), fiable et organisé(e) • Envie d'apprendre, de s'investir et de construire un parcours professionnel stable au sein d'une agence Conditions & rémunération • CDI • Horaires : Lundi au vendredi de 9h00 – 12h00 / 13h00 – 17h30 • RTT • Fixe + Primes